Un service de l'eau moderne se doit d'être responsable, un impératif auquel la société Eau du Grand Lyon répond en déployant un panel d'outils de solidarité. 1) Effectuez une recherche simple ou multicritères par numéro de contrat, ville, adresse, référence interne ou mode de paiement. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Informations & conseils . Actualités; Origine de l'eau; Qualité de l'eau; Carte des fontaines d'eau potable; Le prix de l'eau; Travaux en cours & incidents; Service public de l'eau. L'eau d'une chasse d'eau qui fuit peut aussi s'échapper par le trop-plein. La Métropole de Lyon met à disposition des habitants de son territoire des guides pratiques pour accompagner les particuliers dans la mise en place d'installations dédiées à une meilleure gestion de leurs eaux pluviales. Installé directement sur les anciens compteurs, Téléo permet à chacun-e de suivre sa consommation d'eau en direct. Nous vous remercions de participer ainsi au maintien de la qualité du réseau Eau du Grand Lyon. Pour payer votre facture en ligne par carte bancaire, vous devez vous munir de votre numéro de contrat (7 chiffres et 1 lettre). ). L’assurance fuite d’eau permet la prise en charge d’une facture à la suite d’une fuite d’eau. Comment installer votre système d'assainissement non collectif ? Un accord de réduction de la facture peut intervenir mais cela reste exceptionnel à certaines conditions (fuite difficilement décelable, pas de déversement de l'eau de fuite dans le réseau d'assainissement, réparations effectuées'). En continuant à naviguer, vous nous autorisez à déposer un cookie à des fins de mesure d'audience. Attention ! Actualités; Origine de l'eau; Qualité de l'eau; Carte des fontaines d'eau potable; Le prix de l'eau; Travaux en cours & incidents; Service public de l'eau. Parce que la réparation de fuite d’eau Lyon est notre spécialité, et que faire appel, immédiatement juste après la constatation de premiers symptômes de fuite, à un professionnel vous permet d’éviter de perdre votre temps, de laisser empirer le dégât des eaux ou perdurer une surconsommation considérable d’eau. En quelques clics, créez votre espace Grands Comptes sécurisé pour profiter de tous les services en ligne Eau du Grand Lyon. Lycée Sandar. Lyon : Fuite de GPL dans une station service aux abords du périphérique Laurent Bonnevay, à Bron. Après une importante fuite d’eau souterraine sur le réseau d’eau du Grand Lyon à Rillieux-la-Pape, des travaux de réparation seront effectués au niveau du 1, avenue de l’Europe. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Mon plombier ne veut pas intervenir dessus car il y a des scellés bleus entre le raccord robinet/compteur. De même, cette équipe se charge dès la fin du chantier de récupérer le matériel. J'ai informé mon fournisseur d'eau (Eau du Grand Lyon) qui m'indique que cette installation étant dans mon appartement et ne desservant que mon appartement en copropriété, c'est à moi de gérer le problème. La localité concernée par votre demande est-elle desservie par Eau du Grand Lyon ? la société Eau du Grand Lyon capte et distribue l’eau potable sur le territoire*. Chaque année, l'ARS (Autorité Sanitaire) et Eau du Grand Lyon réalisent plus de 130 000 mesures. Une importante fuite d'eau s'est produite ce vendredi matin sur le Chemin du grand Revoyet à Oullins, à proximité de l'hôpital Lyon-Sud et du chantier du métro. Un processus long et complexe que vous allez pouvoir mieux comprendre grâce aux deux animations organisées pendant la fête de la science 2020. En cas de situation urgente uniquement (risque important de dégradation du bâtiment ou de mon logement ou présentant un risque physique, fuite d’eau, de gaz…), je peux contacter la ligne directe les soirs après 16h30, les week-end et jours fériés. Jusqu'alors, la recherche était manuelle. Aujourd’hui, 15 % de l’eau qui passe dans le circuit de distribution disparaît dans les sols, soit 33 000 litres chaque jour ! Nous vous remercions de participer ainsi au maintien de la qualité du réseau Eau du Grand Lyon. Avant de signer un tel contrat, vérifiez l'utilité des garanties proposées (et des exclusions du contrat) compte tenu des dispositions légales existantes et des … Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Informations & conseils. Mobil'eau; Espace individualisation; Objectifs & missions; Demande de branchement; Nous contacter; Je demande un branchement. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Je signale un problème ; Je choisis l'e-facture; Je souhaite être prélevé; Je souhaite être rappelé; Informations & conseils. Dévissez l'arrivée d'eau, puis démontez le réservoir en dévissant ses vis de fixation à l'arrière de la cuvette. "Je signale un problème" vous permet de nous informer d'un problème "Je signale un problème" vous permet de nous informer d'un problème ou d'un incident sur le réseau d'approvisionnement et de distribution d'eau. Le diagnostic devait se faire rue par rue. Histoire d’eau. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Informations & conseils. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Une très grande partie (91 à 95%) de la ressource en eau provient de la nappe d’accompagnement du Rhône à partir du champ captant de Crépieux-Charmy, situé sur les communes de Vaulx-en-Velin et Rillieux-la-Pape. Saisissez le nom de la commune ou le code postal. 41 pompiers sur place et des lances à eau en action en prévention. Les canalisations qui apportent l’eau au robinet ont une durée de vie de 100 ans. 3. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Les Avantages Mobil'eau En savoir plus sur la politique "Eau et assainissement" de la Métropole Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Si vous souhaitez en savoir plus sur sa qualité, ses caractéristiques et son prix vous trouverez ici … Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Informations & conseils. Ce service fonctionne 24h/24 et 7j/7. Actualités; Origine de l'eau; Qualité de l'eau; Carte des fontaines d'eau potable; Le prix de l'eau; Travaux en cours & incidents; Service public de l'eau. >> Ordre de prix du branchement au client. Ce service fonctionne 24h/24 et 7j/7. Près de Lyon. Certaines sociétés, totalement indépendantes d'Eau du Grand Lyon, proposent des services d'assistance et d'assurance « après-compteur » destinés à couvrir le logement des particuliers, comme par exemple pour les urgences de plomberie et les fuites. Chaque année, l'ARS (Autorité Sanitaire) et Eau du Grand Lyon réalisent plus de 130 000 mesures. Prix & qualité de l'eau dans la Métropole de Lyon. Le webcallback est momentanément indisponible. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Informations & conseils. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Technicien recherche de fuite, laboratoire expertise opérationnelle chez Eau du Grand Lyon, Veolia Eau Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France 130 relations. C'est la fin du pré carré de Veolia Pour le service délégué Eau du Grand Lyon, elle contrôle la bonne exécution de l’exploitation du service au quotidien pour l’ensemble des usagers. Elle définit la stratégie, détermine le prix de l’eau destiné à couvrir les charges du service, gère le patrimoine et programme les travaux sur les ouvrages. Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Elle ruisselle pendant 15 jours dans un cours d'eau mais stagne 1 400 ans dans une nappe souterraine. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Le webcallback vous permet, gratuitement et d’un simple clic, d’être rappelé et mis en relation avec un conseiller clientèle d’Eau du Grand Lyon. La Métropole de Lyon est responsable de l’alimentation en eau potable et du service de l’assainissement pour l’ensemble de sa population. Cette société, filiale de Veolia, a pour mission de capter l’eau, ... – Apprenez à repérer les fuites : un goutte-à-goutte peut consommer 120 pour notre environnement.l/jour, une chasse d’eau qui fuit 400 l/jour. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Informations & conseils. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Informations & conseils . Ma gestion de l’eau au quotidien. C’est elle qui vous offre la possibilité de vous faire indemniser en cas de surconsommation. Elle a choisi la gestion directe pour le service de l’assainissement et la délégation de service public pour le service de l’eau potable Ce site utilise Google Analytics. Le montant de la facture d'eau consécutive à une fuite est parfois important. Elle a choisi la gestion directe pour le service de l’assainissement et la délégation de service public pour le service de l’eau potable Nous vous remercions de participer ainsi au maintien de la qualité du réseau Eau du Grand Lyon. Notre offre « Eau pour tous » constitue un ensemble de dispositifs permettant d'accueillir les demandes des usagers en difficulté Cette fuite d'eau se situe sur le tracé du prolongement du métro B. Comment travailler sur une sélection de contrats ? En cas de situation urgente uniquement (risque important de dégradation du bâtiment ou de mon logement ou présentant un risque physique, fuite d’eau, de gaz…), je peux contacter la ligne directe les soirs après 16h30, les week-end et jours fériés. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Certains contrats incluent également la prise en charge de l’intervention en urgence d’un plombier. En savoir plus », Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite. En savoir plus », Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite. J'ai informé mon fournisseur d'eau (Eau du Grand Lyon) qui m'indique que cette installation étant dans mon appartement et ne desservant que mon appartement en copropriété, c'est à moi de gérer le problème. Certaines sociétés, totalement indépendantes d'Eau du Grand Lyon, proposent des services d'assistance et d'assurance « après-compteur » destinés à couvrir le logement des particuliers, comme par exemple pour les urgences de plomberie et les fuites. Réparation fuite d’eau Lyon: Dépannage 24h/7j. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Je signale un problème ; Je choisis l'e-facture; Je souhaite être prélevé; Je souhaite être rappelé; Informations & conseils. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Je signale un problème ; Je choisis l'e-facture; Je souhaite être prélevé; Je souhaite être rappelé; Informations & conseils. Vous pouvez modifier la position géographique du marqueur sur la carte. En continuant à naviguer, vous nous autorisez à déposer un cookie à des fins de mesure d'audience. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Ne dites plus « Veolia » mais « Eau du Grand Lyon ». La Métropole de Lyon est responsable de l’alimentation en eau potable et du service de l’assainissement pour l’ensemble de sa population. Nous profitons de cette occasion pour vous informer [...], Le propriétaire de l'habitation raccordée à l'eau potable est uniquement responsable de ses canalisa[...], Ce site utilise Google Analytics. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Il suffit alors de déplacer le flotteur le long de la tige ou, si le mécanisme n'est pas réglable, de tordre légèrement la tige. A Bron (Rhône), dans une station service Total, une fuite … Pour cela, saissez le marqueur à l'aide de la souris et déplacez-le jusqu'à l'emplacement souhaité sur la carte. La chasse aux fuites d'eau est déclarée Pour déceler de façon instantanée les fuites d'eau sur le réseau d'eau potable, des capteurs de bruits sont actuellement installés sur les canalisations d'eau de la Métropole Lyonnaise. Captée par 114 puits, l'eau est acheminée vers les usines de pompage de Croix Luizet, Crépieux et Velette puis parcourt de très nombreuses canalisations jusqu'aux robinets de tous les habitants du Grand Lyon (4 000 km de canalisations soit la distance de Moscou jusqu'à Lyon ! En 2015, la métropole du Grand Lyon, 2e service d'eau potable en France par la population desservie, soit 1,3 million d'habitants, a souhaité confier la gestion de la production et de la distribution d’eau potable à un seul opérateur (au lieu de trois) - la société Eau du Grand Lyon, filiale de Veolia - et sur un périmètre élargi (59 communes au lieu de 33). La Métropole de Lyon à dominante écolo a voté le passage en régie de la gestion de l’eau du Grand Lyon. Toute la complexité des fuites d'eau, qui peuvent se produire sur les 4000 km de canalisation du réseau, est qu'elles sont invisibles en surface. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Autres cas possibles : 1. Fuite de carburant dans une station-essence : le périmètre de sécurité maintenu jusqu'à 20h . Eligibilité au branchement. L'Eau du Grand Lyon Savez-vous d'où provient l'eau que vous consommez au quotidien à votre robinet ? Traquer les fuites d'eau à travers les conduites d'eau de la métropole de Lyon dans le Rhône, c'est le job de Julien. C'est la fin du pré carré de Veolia Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Je signale un problème ; Je choisis l'e-facture; Je souhaite être prélevé; Je souhaite être rappelé; Informations & conseils. Elle s’occupe de la capter, la rendre potable, la faire venir jusqu’à chez vous avec Eau du Grand Lyon et de la nettoyer. Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. La Métropole a décidé de remplacer davantage de canalisations pour limiter les fuites. En cas d'intervention à votre domicile, nos équ[...], A partir de lundi 7 septembre, Eau du Grand Lyon vous accueille dans son nouvel espace Consommateurs[...], Le RGPD est entrée en application le 25 mai. ou d'un incident sur le réseau d'approvisionnement et de distribution d'eau. Le cycle urbain de l'eau 56 des 59 communes de la Métropole de Lyon sont alimentées en eau potable par la société Eau du Grand Lyon. Vous pouvez également vous connecter via votre espace personnel. L'équipe dédiée Mobil'Eau s'engage à livrer et installer la valise dans un délai de 48 h ouvrées. 2 - La fuite d'eau responsable de votre surconsommation doit être située sur une canalisation d'eau potable privative, donc, après votre compteur d'eau. Grâce à des contrôles continus, tous les Grands Lyonnais bénéficient d’une eau potable répondant aux normes de qualité fixées par le Code de la Santé Publique, des normes encore plus draconiennes que celles fixées par l’Organisation Mondiale de la Santé. Mes dernières factures. ...comme celle de nos collaborateurs est essentiel. D'ici fin 2018, presque toutes les habitations de la Métropole de Lyon seront équipées du compteur d’eau intelligent Téléo. Vous pouvez modifier la position géographique du marqueur sur la carte. Le cycle urbain de l'eau 56 des 59 communes de la Métropole de Lyon sont alimentées en eau potable par la société Eau du Grand Lyon. La Métropole de Lyon à dominante écolo a voté le passage en régie de la gestion de l’eau du Grand Lyon. Pour cela, saissez le marqueur à l'aide de la souris et déplacez-le jusqu'à l'emplacement souhaité sur la carte. Le compteur marque donc la limite de la responsabilité du service public d'eau potable. Inscrivez-vous pour entrer en relation Eau du Grand Lyon, une société Veolia. 3 - Dès que vous êtes informé de votre consommation anormale d'eau, vous devez faire réparer la fuite par un plombier professionnel. Eaux usées Comment faire sa demande de raccordement à l'égoût ? Une importante fuite d'eau a été constatée ce vendredi 27 novembre rue du Grand Revoyet à Oullins. Affiner la position. Explications. Fermez le robinet d'arrivée d'eau, puis videz le réservoir 2. Selon les services d'Eau du Grand Lyon, une entreprise qui intervenait pour des travaux privés a perforé le tuyau. Une importante fuite d'eau a eu lieu au niveau du 65 rue du Grand Revoyet à Oullins, les pompiers parlaient d'un geyser de boue. Si votre question ou votre problème concerne votre contrat d'abonnement au service de l'eau, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous. Numéro de contrat * Captcha. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Informations & conseils. de dégrèvement pour fuite Eau du Grand Lyon vous aide dans la gestion de vos surconsommations d'eau. Le principe de la loi Warsmann Le décret d'application de la loi "Warsmann" instaure un plafonnement de la facture suite à une fuite d'eau après compteur. (Toute demande qui ne concerne pas le réseau public ne sera pas prise en compte). La chasse aux fuites par le « Hublo » Pour limiter les coûts et améliorer la transparence, une filiale de Veolia nommée « Eau du Grand Lyon » a donc été créée. Je sélectionne ma commune. Ets Richard Plomberie Lyon réalise la recherche et réparation de fuites d'eau à Lyon, Villeurbanne, Rillieux la Pape, Vaux en Velin, Vénissieux, Bron, Caluire et Cuire, Saint Priest, Tassin la Demi-Lune, Ecully avec une équipe de plombiers assurant les urgences fuite d'eau dans toutes les communes de l'agglomération lyonnaise sur simple appel au 04 78 74 55 15. Il n’y a pas plus contrôlée que l'eau du Grand Lyon ! Mais étant donné l'importance du réseau, il n'était pas possible de vérifier la totalité des canalisations dans l'année. Julien BOSSU Technicien recherche de fuite, laboratoire expertise opérationnelle chez Eau du Grand Lyon, Veolia Eau Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France 130 relations Urgence égoûts n° d'urgence 04 78 63 40 40 J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Je paye ma facture. J'ai un robinet d'arrêt avant compteur qui fuit lorsque je l'ouvre. Bonjour, J'ai un robinet d'arrêt avant compteur qui fuit lorsque je l'ouvre.