Si vous ne parvenez pas à saisir vos informations en ligne, merci de contacter notre service clientèle ou de vous rendre à notre comptoir service clientèle à l'aéroport. Si vous changez simplement d’avis après avoir acheté un article en vol, vous pouvez le retourner dans les 28 jours, à condition qu’il ne soit ni ouvert, ni utilisé. Sauf indication contraire de notre part, cette chronologie s’applique même si votre vol est retardé, car nous faisons toujours ce que nous pouvons pour compenser tout retard. Informations détaillées du passager (API). Si vous perdez votre carte d'embarquement, pas de panique, il vous suffit de l'imprimer à nouveau. Si vous choisissez de l'imprimer, assurez-vous que l'intégralité de la carte d'embarquement est bien nette. Nous embarquons habituellement par les portes avant et arrière de l’avion. Prenez en compte la durée des trajets et des attentes à l’aéroport. Les vols easyJet opèrent depuis le terminal 2. Pour le faire vous-même, ouvrez l’application, cliquez sur « Enregistrement / cartes d’embarquement », sélectionnez le passager pour lequel vous souhaitez effectuer des changements et modifiez ses détails. Téléphone de l'aéroport: Tel: +33 (0)1 48 62 22 80 ou 12 12 Fax: +33 (0)1 48 62 07 52 ou 58 02 . Vous pouvez vous enregistrer et télécharger votre carte d’embarquement jusqu’à 2 heures avant le vol. Si vous avez téléchargé notre application mobile et activé les notifications, nous essaierons également d’envoyer les informations relatives à la porte directement sur votre téléphone (le cas échéant). L'enregistrement en ligne est rapide et facile. L'aéroport de Lyon, Saint Exupéry, se trouve à 30 kilomètres à l'est de la ville. Veuillez noter que parfois les horaires de l’aéroport peuvent changer après que vous ayez réservé, par exemple en cas de perturbation majeure ou de nouvelles procédures aéroportuaires, telles qu’un renforcement de la sécurité. Nous ajoutons constamment des nouveaux produits, alors n’hésitez pas à vous tenir informé(e) des produits disponibles. Veuillez noter que vous devez utiliser le montant total du bon car nous ne rendons pas la monnaie. Tous les vols au départ et à destination de Paris Charles-de-Gaulle sont situés au terminal 2D. Voici quelques conseils bien avisés : Tous nos vols sont ‘de point à point’. Star Road Quelle politique de retour s’applique si je change d’avis ? Veuillez remplir notre formulaire Web de retour des articles achetés à bord et nous retourner les produits inutilisés avec votre reçu dans les 28 jours suivant l’achat et nous vous rembourserons la somme payée. En accédant à vos réservations, vous aurez besoin de l'adresse e-mail et du mot de passe utilisés au moment de la réservation initiale.– Vous ne pourrez pas modifier vos informations API si vous accédez à votre réservation en utilisant uniquement votre référence de réservation et votre nom de famille. Dans certains cas, des changements de dernière minute peuvent se produire à l'information de région terminale affiché. Vous pouvez vous enregistrer en ligne sur notre application mobile avec votre référence de réservation ou par le biais de la rubrique Vos réservations où vous pourrez également modifier votre réservation. Si vous êtes en retard, vous pourriez ne pas être accepté(e) à bord et manquer votre vol. Finist'Air. L’heure limite d’enregistrement est de 40 minutes. À la porte, les clients doivent faire la queue pour pouvoir embarquer. Si vous changez simplement d’avis après avoir acheté un article à bord, nous vous permettons de retourner les achats indésirables dans les 28 jours suivant l’achat. Les informations suivantes devront être renseignées pour toutes les réservations dans lesquelles elles sont nécessaires : Si vous ne renseignez pas ces informations pour les trajets où les informations détaillées du passager sont obligatoires, vous serez dans l’impossibilité de voyager. Si vous rencontrez des difficultés, merci de vous enregistrer à l'aéroport au moins deux heures avant votre vol. Les droits qui vous sont accordés par cette politique n’affectent pas vos droits statutaires. Easyjet a également plusieurs vols programmés vers Nice, Toulouse, Genève. Hop! Modifications illimités de vos dates de vol, Date d’expiration du passeport/carte d’identité, Pays dans lequel le passeport/carte d’identité a été délivré(e), Nom complet (tel qu’il apparaît sur le passeport/carte d’identité). Si vous ne pouvez pas présenter votre / vos carte (s) d'embarquement à l'aéroport, EasyJet pourrait vous facturer des frais de service supplémentaires. Veuillez vérifier auprès du responsable de la réservation que nous disposons des bonnes informations. L’aéroport est situé dans la ville de Bouguenais, à une très courte distance en voiture de Nantes. formulaire de retour des articles achetés en vol, Modifications illimités de vos dates de vol. Nous vous demandons d’enlever vos écouteurs pendant les consignes de sécurité. Si vous avez un vol de correspondance ou de transit avec nous ou avec un autre transporteur, vous devrez récupérer vos bagages, passer les douanes et l’immigration et vous enregistrer à nouveau pour votre vol suivant. Dans les procédure EasyJet l’embarquement débute au moment où l’avion se pose à l’aéroport.Pas facile de savoir, surtout sur des grands aéroports comme Orly ou Charles de Gaulle. Pour modifier vos informations API ou vos coordonnées après l'enregistrement, vous devrez contacter notre service clientèle. Vous devez quand même check-in à l'époque imprimés sur votre confirmation de réservation sauf si vous êtes au courant de faire autrement par easyJet. Se rendre sur "My easyJet" pour modifier vos réservations. Nous vous enverrons les mises à jour en utilisant les coordonnées de contact fournies lors de votre réservation. Une fois que vous vous êtes enregistré, toutes les modifications doivent être effectuées via l’application easyJet : Travel App ou par le biais de notre service clientèle avant la fermeture de l’enregistrement de votre premier vol. Sauf indication contraire de notre part, cette chronologie s’applique même si votre vol est retardé, car nous faisons toujours ce que nous pouvons pour compenser tout retard. La compagnie aérienne low-cost a annoncé la fin de l'enregistrement à l'aéroport, remplacé par de simples comptoirs de dépose de bagages. Trouvez les modalités pour vous enregistrer directement à l'aéroport, ou prenez les devants avec l’enregistrement à distance. Par conséquent, nous ne serons pas en mesure de vous retourner l’article dont vous ne voulez plus. Il est conseillé de s'enregistrer sur internet et d'imprimer sa carte d'embarquement avant de se rendre à l'aéroport (voir explications ci-dessous). En plus de la nourriture et des boissons, nous proposons de nombreux cadeaux, pour vous ou un être cher, et des parfums, ainsi que des lots de produits de beauté pour toute la famille. Lyon est la première destination de la compagnie Easyjet en nombre de vols hebdomadaires au départ de Figari, avec en moyenne 4 vols opérés par semaine avec des avions de type Airbus A319 et Airbus A320. Pourquoi choisir easyJet pour vos voyages d’affaires? CHECK-IN À L'AÉROPORT: LA VEILLE. Si vous avez besoin d’aide pour embarquer ou pour rejoindre votre siège, veuillez consulter la rubrique Assistance spéciale. Si vous fêtez un événement particulier et aimeriez qu’une annonce soit faite pendant le vol, veuillez en faire la demande à notre équipage lorsque vous montez à bord. Si l’article ne peut être remboursé, nous vous contacterons. En taxi Pourquoi choisir easyJet pour vos voyages d’affaires? Que dois-je faire ? Nous prévoyons de vous contacter sous 7 à 10 jours ouvrables. Veuillez également consulter notre Flight Tracker pour connaître les dernières mises à jour sur votre vol. Il vous suffit d'aller dans ‘S'enregistrer’ sur easyJet.com pour indiquer vos informations. Toute la chronologie est basée sur l’heure de départ prévue de votre vol. Notre magazine Traveller contient un guide pratique, et les membres de l’équipage seront ravis de vous aider. Il se peut que dans certains cas le pilote ou l’équipage demande à ce que tous les appareils électroniques soient éteints ; veuillez suivre leurs instructions. Vous devez quand même check-in à l'époque imprimés sur votre confirmation de réservation sauf si vous êtes au courant de faire autrement par easyJet. Les bons ne sont pas transférables à d’autres personnes et ne peuvent pas être utilisés à bord de vols différents. Utilisation des appareils électroniques à bord, Annonce d’événements particuliers pendant le vol, Accéder au Formulaire de recherche de vols, Passagers nécessitant une attention particulière, Annulation GRATUITE sur la majorité des chambres, Toutes les promotions location de voiture, Des voitures exceptionnelles pour des destinations de rêve. Si vous effectuez des modifications sur votre réservation –, en ajoutant un bagage en soute ou modifiant votre vol– par exemple, assurez-vous d'imprimer une nouvelle carte d'embarquement. EasyJet: Embarquement rapide à l'aéroport Carte Nous acceptons les cartes d'embarquement mobiles dans la majorité des aéroports de notre réseau. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que les clients montent à bord de l’avion par ordre de priorité, mais les procédures à la porte ou lors de votre transport jusqu’à l’avion ne permettent pas de garantir que cela sera toujours le cas. Dès réception de l’article, nous évaluerons le défaut et/ou le dommage. À l’arrivée, pendant le roulage, l’équipage vous dira quand vous pouvez passer des appels ou envoyer des messages. Billet déjà en main, ou enregistré sur son téléphone, il lui suffit de laisser sa valise au guichet « dépose-bagage », ou de se diriger directement vers la salle d’embarquement. Votre nom Nous reviendrons vers vous dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés Le ou les articles que j’ai achetés sont défectueux ou endommagés. Elle … Buvez beaucoup d’eau avant, pendant et après le vol, Restez mobile et marchez dans la cabine dès que vous le pouvez, Bougez même sur votre siège en changeant de position. Tous les clients voyageant à partir de cette date peuvent emporter à bord un petit bagage à main (45 x 36 x 20 cm au maximum), qui doit pouvoir être placé sous le siège devant eux. N’abusez pas du thé, du café, des boissons gazeuses et de l’alcool, car la caféine et l’alcool peuvent déshydrater. En règle générale, il est recommandé de se présenter à l'enregistrement: Veuillez noter que parfois les horaires de l’aéroport peuvent changer après que vous ayez réservé, par exemple en cas de perturbation majeure ou de nouvelles procédures aéroportuaires, telles qu’un renforcement de la sécurité. Come and join us. L'aéroport de Paris Charles-de-Gaulle | easyJet. Dans les rares cas où nous serions dans l’incapacité d’offrir ce service à bord, merci de remplir notre formulaire de retour des articles achetés en vol afin que nous vous remboursions votre bon. Enregistrement Terminal Easyjet. WizzAir. Air France. Parishuttle est le partenaire d’easyjet pour vous y emmener en taxi partagé pour 17.50 euros (Tarif normal : 27 euros) ! Nous proposons également de nombreuses boissons chaudes, froides et alcoolisées, une sélection de sandwiches frais et d’autres collations salées ainsi que des sucreries et confiseries. Si vous êtes en retard, vous pourriez ne pas être accepté(e) à bord et manquer votre vol. Le produit que vous souhaitez retourner ne doit être ni ouvert ni utilisé. Pensez à vous présenter à l'heure au comptoir d'enregistrement de la compagnie ou en borne libre-service pour les passagers Air France, à partir de 5h avant votre vol. C’est une procédure obligatoire qui est désignée sous le terme Informations détaillées du passager (API). Informations détaillées du passager (API). Si vous avez effectué une réservation directement sur easyJet.com, vous pouvez modifier vos informations API et vos coordonnées avant l'enregistrement en vous rendant sur Vos réservations et en cliquant sur ‘Modifier’ à côté du nom de passager que vous souhaitez modifier. Easyjet opère des vols directs et réguliers vers 4 destinations dans 2 pays à l'Aéroport Rennes Bretagne.Lyon est la première destination de la compagnie Easyjet en nombre de vols hebdomadaires au départ de Rennes, avec en moyenne 4 vols opérés par semaine avec des avions de type Airbus A319 et Airbus A320. Vous enregistrer à l'aéroport le jour de votre vol, c'est possible jusqu'à l'heure de fin d'enregistrement : choisissez votre siège et obtenez votre carte d'embarquement. En raison de leur nature personnelle, les bijoux ne peuvent pas être retournés sauf s’ils sont endommagés ou défectueux (ou autrement qu’en conformité avec vos droits prévus par la loi). Vous devez être enregistré(e) et avoir déposé vos bagages éventuels avant la fermeture du comptoir d’enregistrement. Et donc l'heure limite d'enregistrement ne varie pas selon les embouteillages sur la route pour arriver à l'aéroport, le retard du train, ou l'importance de la file d'attente pour s'enregistrer. Vous avez réservé un vol avec easyJet?Avant de préparer vos bagages et de vous rendre à l’aéroport, n’oubliez pas de vous enregistrer en ligne afin d’embarquer plus rapidement et sans perdre de temps!. Nous laisserons ensuite embarquer dans l’ordre de priorité suivant : Pour bénéficier d’un embarquement prioritaire, veillez à vous présenter à la porte avant le début de l’embarquement. Si vos informations API ou vos coordonnées changent, vous devrez les mettre à jour sur votre réservation pour qu'elles correspondent aux documents avec lesquels vous voyagerez. Portez des vêtements amples et confortables. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous retourner l’article non remboursable. Ryanair. Voici la chronologie des étapes importantes lorsque vous voyagez avec nous. Votre numéro de réservation Votre porte d’embarquement sera affichée sur le tableau des départs de l’aéroport. Vous pouvez vous enregistrer entre 30 jours et 2 heures avant le départ de votre vol et vous pouvez télécharger ou imprimer vos cartes d'embarquement pour tous vos vols.