Le réseau TCL se compose de 4 lignes de métro, 2 lignes de funiculaire, 5 lignes de tramway, 135 lignes de bus dont 26 lignes majeures. Assistance. En fonction de son statut, il sera possible de bénéficier d’un abonnement GRATUIT ou REDUIT (10€/mois mensuel). TCL est le réseau de transport en Commun de Lyon et son agglomération. Par ailleurs, le renouvellement de la carte T s’accompagne d’une formation continue, obligatoire pour toutes les personnes travaillant en agence. Dès le 1er janvier 2021, une nouvelle gamme d'abonnements solidaires est proposée sur le réseau TCL. Il vous permet de circuler librement dès le 1er janvier 2021 sur l’ensemble du réseau TCL : métros, bus, tramways, navettes, lignes Pleine Lune en validant votre carte Técély à chaque montée. C’est possible avec E-Técély, l’agence en ligne TCL ! Si votre situation concerne l’abonnement Solidaire Réduit, vous n’avez aucun démarche particulière à effectuer : - Si vous avez un abonnement par prélèvement automatique, vous recevrez prochainement une information complémentaire. Commander une carte Técély et des carnets de tickets depuis votre domicile. Carte de Transport. Pour recevoir votre carte avant le 31/12/2020, réalisez impérativement vos démarches AVANT LE 7 DÉCEMBRE 2020. La carte muette fait partie des soucis assez courants qui peuvent nous bloquer dans la vie de tous les jours. En cas de perte ou de vol de votre carte Técély, vous pouvez vous rendre dans une agence commerciale TCL muni(e) de votre pièce d'identité afin que votre ancienne carte soit rendue inutilisable. Pour résilier, vous devez vous rendre en agence TCL dans la commune de Lyon. Points Services TCL (tabacs, presses...) Agence en ligne e-Técély; Agences commerciales TCL; Abonnements mensuels. Il transporte chaque jour 1,7 million de voyageurs. Il peut par contre arriver de rencontrer des problèmes avec son utilisation. Acheter ou recharger vos abonnements TCL en ligne. Qu'est-ce que la carte Técély ? Si comme des milliers d’usagers vous êtes abonnés, voici un super bon plan pour éviter de faire la queue tous les débuts de mois pour recharger votre carte de transport. Une nouvelle carte vous y sera établie. L'ancienne carte ne pourra alors plus être utilisée. Pour résilier son abonnement TCL, il faut directement se rendre à l’agence TCL qui se trouve dans la commune de Lyon. Si votre résiliation concerne un pass annuel (City ou City Âge d’Or), alors vous devez simplement apporter votre carte Técély: la résiliation n’aura lieu qu’à échéance annuelle. Carte de Transport. Celle-ci croit chaque année, et 440 millions de voyages ont été comptabilisés en 2013, 451 millions en 2014 et 455 millions en 2015. choisissez l’abonnement solidaire qui vous concerne en fonction de votre situation, consultez les justificatifs qui sont demandés, complétez et envoyez le formulaire avec les justificatifs et une photo d’identité, Personne bénéficiaire du RSA et ses ayants droit, Personne bénéficiaire de l'AAH ou de l'ASI, Personne Mutilée de guerre ou du travail dès 65 ans, Personne non-imposable et bénéficiaire d'une allocation Pôle Emploi : ARE, AREF, RFPE, RFF, ASP, ASS, ASSF ou bénéficiaire d'un CIE, d'un CAE ou d’un CDDI, Personne en Contrat « Parcours Itinéraire emploi renforcé », Jeune chômeur âgé de 18 à 24 ans inscrit à Pôle Emploi, Personne bénéficiaire de la CMUC, de la CSS ou de l’AME et ses ayants droit, Personne non-imposable dès 65 ans ou personne non-imposable retraitée à partir de 60 ans non bénéficiaire de l’ASPA, Anciens combattants et veuves d'anciens combattants dès 65 ans. Si la résiliation concerne un pass annuel, il suffit d’apporter sa carte Técély. La carte bleue est réellement indispensable au quotidien. Lorsque votre carte arrive à expiration (délai de 5 ans après la fabrication, date inscrite sur le verso de la carte), vous pouvez faire une demande de renouvellement en agence … Il vous faut vous rendre en agence TCL pour faire votre carte et justifier de vos droits Si votre situation concerne l’ abonnement Solidaire Gratuit : Il vous faut remplir le formulaire en ligne ou se le procurer en agences TCL ou en RIS dès le 3 décembre En cas de perte ou de vol, venez vite en agence : tous les tickets non utilisés ou votre abonnement pourront être récupérés et remis sur votre nouvelle carte. Les vélo’v. Elle est allée à l'agence Part-Dieu pour la renouveller, mais après la date d'expiration. Veillez toutefois à faire l'appoint le plus possible. Téléphone Service Client TCL 08.90.21.30.15 TCL est le second réseau de transport en commun de France, derrière celui de Paris, pour sa fréquentation. Que faire si ma carte Técély ne fonctionne plus ? Le 19 août prochain, une nouvelle agence TCL va ouvrir à Gorge de Loup. Si vous aviez un abonnement en cours, il sera chargé sur une nouvelle carte. Renouveler sa carte Técély Le renouvellement d'une carte Técély arrivée à expiration n'est pas disponible depuis le site e-Técély. Le plus simple, avant d'aller en agence, reste de poser sa carte sur sa borne et de voir ce qui est proposé sur l'écran. Mon TCL Fermer le menu. En cas de perte ou de vol de votre carte Técély, il suffit de vous rendre dans une agence TCL muni de votre pièce d'identité pour que votre ancienne carte soit rendue inutilisable. – Page 3 – De tout et de rien Les carnets de tickets TCL désormais disponibles sur la carte Técély. Une fois ces démarches effectuées en ligne, je mets ma carte à jour : Soit sur une borne e-Técély. J'ai perdu ma carte d'abonnement Técély. Pour commander votre carte de transport TCL, vous devez vous rendre en agence TCL. Vous pouvez faire rapidement opposition sur votre carte bancaire en ligne ou depuis l'application Mes Comptes. Que ce soit pour faire du shopping ou réaliser des achats en ligne, il est difficile de vivre sans. Connectez-vous pour enregistrer vos lignes, adresses et arrêts. Carte de Transport Carte de Transport ... Que faire si j’ai perdu ma carte Técély ? Les agences commerciales du réseau TCL Bellecour Dans l'enceinte du métro A, à proximité de la rue Émile Zola Horaires du lundi au vendredi : de 7h30 à 19h00 Samedi : de 9h00 à 18h00 Gorge de Loup Dans l'enceinte du métro D Horaires du lundi au vendredi : de 7h30 à 19h00 Samedi : de 9h00 à 18h00 Grange Blanche Dans l'enceinte du métro D Nos abonnements mensuels sont valables au mois calendaire, du 1er au dernier jour du mois mentionné lors de l'achat, même s'il est acheté après le début de sa période de validité. Il est composé d’une carte Técély nominative avec votre photo sur laquelle sera chargé votre abonnement solidaire gratuit ou réduit. La personne en agence lui a dit d'aller à Perrache pour le faire. L'agence lui a délivré une nouvelle carte mais n'est pas arrivée à transferer son abonnement dessus (City Pass PDE). Comment faire opposition sur sa carte bancaire ? Cette opération peut prendre quelques secondes. FR EN DE ES IT Accueil. Votre abonnement en cours sera rechargé sur votre nouvelle carte. ... Acheter des tickets ou charger des tickets sur une carte Técély. TCL dévoile la composition de son équipe d’ambassadeurs européens TCL dévoile son nouveau processeur audiovisuel intelligent à l’IFA 2020 TCL réaffirme son leadership en matière d’innovation à travers ses nouvelles gammes de produits multi-catégories Nos agences TCL. Il est valable jusqu’à la fin des droits selon votre situation (de 6 mois à 5 ans). La Carte de transport est alors automatiquement mise en liste d’opposition, manipulation irréversible : toute Carte de transport remplacée est désactivée définitivement et devient inutilisable sur le … Étapes de la résiliation d’un abonnement TCL. Vous recevrez à votre domicile une nouvelle carte Técély OFFERTE (valeur de 5 €) chargée de votre abonnement. En cas de perte ou de vol, il suffit de vous rendre dans une agence commerciale TCL, muni(e) d'une pièce d'identité ou de votre livret de famille. Il suffit de poser sa carte sur le réceptacle ; le rechargement est alors effectué sans délai. Fréquence adaptée Au cours de la première semaine du confinement, le Sytral a constaté une baisse de fréquentation d’environ 55% avec encore des pics aux heures de pointe . Les abonnés mensuels et annuels devront faire leur demande via un formulaire en ligne disponible dès le mardi 1er décembre sur le site des TCL. Que faire si j’ai perdu ma carte Técély ? 31 JOURS: 34€50: Point Bus, Points de vente TCL, Bornes de rechargement et Rechargement en ligne: 31 JOURS Recharger votre abonnement où vous voulez, quand vous voulez ! Tellement facile que vous pouvez le faire sur une impulsion, une émotion, une envie, après tout, le premier mois est gratuit. Vous pourrez alors circuler avec cette carte à compter du 1er janvier 2021. L'agence en ligne TCL Recharger sa carte TCL en retirant de l'argent, c'est possible ! C’est une carte personnelle et nominative, qui vous permet de charger des titres de transport du réseau TCL et de valider des déplacements. Déclarer la perte ou le vol de sa carte Técély Actuellement cette démarche n'est pas disponible sur le site Internet e-Técély En cas de perte ou de vol, il suffit de vous rendre dans une agence commerciale TCL, muni (e) d'une pièce d'identité ou de votre livret de famille. Une nouvelle carte vous y sera établie. Renseignez-vous au Point Bus. Lyon a été la première ville en France à introduire ce système de vélos en libre service. Résilier un abonnement TCL : Pass scolaire et City Pass. Si vous habitez la ville de Lyon ou sa banlieue, vous connaissez sans aucun doute le réseau de transport Técély (TCL). J'achète en ligne ! En cas de perte, de vol ou de détérioration de sa Carte de transport, le Client doit le signaler en Agence TCL. Les changements inhérents à la généralisation des gestes barrières justifient bien cette interrogation. vous accueillent du lundi au samedi. - Si votre situation concerne l’abonnement Solidaire Gratuit, vérifiez que vous avez les justificatifs demandés, complétez le formulaire en ligne, téléchargez les justificatifs et une photo d’identité récente. (sous réserve qu'il en est à sa disposition). Cliquez sur "En savoir plus" pour connaitre nos horaires d'ouverture. L'agence en ligne TCL Là haut….enfin plus trop ! Une collègue a oublié que sa carte arrivait à expiration. Ticket 72 heures 16,00 € Ticket valable 72 heures après sa première validation. Actuellement cette démarche n'est pas disponible sur le site Internet e-Técély. Mise en relation avec l’accueil téléphonique du service client de TCL Numéro de téléphone : 04 26 10 12 12 Attention : nous vous invitons à signaler rapidement la perte de votre titre de transport afin d’obtenir une nouvelle carte au plus vite. Ainsi, conformément au décret n° 2016-173 du 18 février 2016. - Si vous êtes abonné mensuel, il vous suffira de charger comme d’habitude votre abonnement sur un distributeur TCL. 200 bornes sont réparties sur le réseau TCL : -dans les 15 pin ipaux pôles d’éhanges multimodaux ui accueillent Si la carte T expire en 2019, vous devrez effectuer 42 heures de formation continue. Carte famille délivrée en agence commerciale sur présentation du livret de famille et d'une photo de chaque individu. Comment faire ? Agence en ligne e-Técély. Face à l’épidémie de coronavirus, une question qui taraude de nombreux automobilistes consiste à savoir s’il faut aller en agence ou émettre une demande en ligne afin d’obtenir sa carte grise. Pour faciliter et sécuriser l’accès de son résea … Créer un compte; Mes alertes ... Voir Mon TCL. L'abonnement TCL sera gratuit pour près de 130.000 bénéficiaires à partir du 1er janvier . Pour en savoir plus, consultez le dépliant ! Ticket 48 heures 12,00 € Ticket valable 48 heures après sa première validation. Carnet … Ce réseau est complété par 25 parcs relais répartis sur l'ensemble du territoire, offrant 7 300 places. Pour recharger votre abonnement (à partir du 1er du mois) sur les bornes TCL disponibles partout dans Lyon ! Lyon. Elle est valable 5 … Vous pourrez continuer d'utiliser votre abonnement en cours sans autres frais que ceux de la fabrication d'une nouvelle carte (5 euros). février 2012 – Là haut….enfin plus trop ! Lors de l'achat d'un titre 1 AN, vous avez la possibilité de payer par prélèvement mensuel en 12 fois (le 1 er paiement se fait en agence). Evitez de donner un billet de 20€, faute de quoi, en cas d'absence de monnaie, le chauffeur pourrait être dans l'impossibilité de vous vendre ce titre de transport.