C’est elle qui vous offre la possibilité de vous faire indemniser en cas de surconsommation. Avant de signer un tel contrat, vérifiez l'utilité des garanties proposées (et des exclusions du contrat) compte tenu des dispositions légales existantes et des … Comment travailler sur une sélection de contrats ? Pour cela, saissez le marqueur à l'aide de la souris et déplacez-le jusqu'à l'emplacement souhaité sur la carte. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Informations & conseils. L'Eau du Grand Lyon Savez-vous d'où provient l'eau que vous consommez au quotidien à votre robinet ? Ce service fonctionne 24h/24 et 7j/7. Aujourd’hui, 15 % de l’eau qui passe dans le circuit de distribution disparaît dans les sols, soit 33 000 litres chaque jour ! Chaque année, l'ARS (Autorité Sanitaire) et Eau du Grand Lyon réalisent plus de 130 000 mesures. La Métropole a décidé de remplacer davantage de canalisations pour limiter les fuites. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Je signale un problème ; Je choisis l'e-facture; Je souhaite être prélevé; Je souhaite être rappelé; Informations & conseils. Installé directement sur les anciens compteurs, Téléo permet à chacun-e de suivre sa consommation d'eau en direct. Nous vous remercions de participer ainsi au maintien de la qualité du réseau Eau du Grand Lyon. Affiner la position. Toute la complexité des fuites d'eau, qui peuvent se produire sur les 4000 km de canalisation du réseau, est qu'elles sont invisibles en surface. Nous vous remercions de participer ainsi au maintien de la qualité du réseau Eau du Grand Lyon. C'est la fin du pré carré de Veolia Réparation fuite d’eau Lyon: Dépannage 24h/7j. En quelques clics, créez votre espace Grands Comptes sécurisé pour profiter de tous les services en ligne Eau du Grand Lyon. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. 3. Ne dites plus « Veolia » mais « Eau du Grand Lyon ». En 2015, la métropole du Grand Lyon, 2e service d'eau potable en France par la population desservie, soit 1,3 million d'habitants, a souhaité confier la gestion de la production et de la distribution d’eau potable à un seul opérateur (au lieu de trois) - la société Eau du Grand Lyon, filiale de Veolia - et sur un périmètre élargi (59 communes au lieu de 33). Pour le service délégué Eau du Grand Lyon, elle contrôle la bonne exécution de l’exploitation du service au quotidien pour l’ensemble des usagers. Ets Richard Plomberie Lyon réalise la recherche et réparation de fuites d'eau à Lyon, Villeurbanne, Rillieux la Pape, Vaux en Velin, Vénissieux, Bron, Caluire et Cuire, Saint Priest, Tassin la Demi-Lune, Ecully avec une équipe de plombiers assurant les urgences fuite d'eau dans toutes les communes de l'agglomération lyonnaise sur simple appel au 04 78 74 55 15. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Informations & conseils. Lycée Sandar. >> Ordre de prix du branchement au client. J'ai un robinet d'arrêt avant compteur qui fuit lorsque je l'ouvre. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Je paye ma facture. En savoir plus », Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite. Chaque année, l'ARS (Autorité Sanitaire) et Eau du Grand Lyon réalisent plus de 130 000 mesures. la société Eau du Grand Lyon capte et distribue l’eau potable sur le territoire*. Notre offre « Eau pour tous » constitue un ensemble de dispositifs permettant d'accueillir les demandes des usagers en difficulté Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Je signale un problème ; Je choisis l'e-facture; Je souhaite être prélevé; Je souhaite être rappelé; Informations & conseils. 3 - Dès que vous êtes informé de votre consommation anormale d'eau, vous devez faire réparer la fuite par un plombier professionnel. D'ici fin 2018, presque toutes les habitations de la Métropole de Lyon seront équipées du compteur d’eau intelligent Téléo. Traquer les fuites d'eau à travers les conduites d'eau de la métropole de Lyon dans le Rhône, c'est le job de Julien. Vous pouvez modifier la position géographique du marqueur sur la carte. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Je signale un problème ; Je choisis l'e-facture; Je souhaite être prélevé; Je souhaite être rappelé; Informations & conseils. ). Fermez le robinet d'arrivée d'eau, puis videz le réservoir 2. Julien BOSSU Technicien recherche de fuite, laboratoire expertise opérationnelle chez Eau du Grand Lyon, Veolia Eau Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France 130 relations Le webcallback vous permet, gratuitement et d’un simple clic, d’être rappelé et mis en relation avec un conseiller clientèle d’Eau du Grand Lyon. 2 - La fuite d'eau responsable de votre surconsommation doit être située sur une canalisation d'eau potable privative, donc, après votre compteur d'eau. Il suffit alors de déplacer le flotteur le long de la tige ou, si le mécanisme n'est pas réglable, de tordre légèrement la tige. Attention ! Je sélectionne ma commune. Certaines sociétés, totalement indépendantes d'Eau du Grand Lyon, proposent des services d'assistance et d'assurance « après-compteur » destinés à couvrir le logement des particuliers, comme par exemple pour les urgences de plomberie et les fuites. Les canalisations qui apportent l’eau au robinet ont une durée de vie de 100 ans. Histoire d’eau. Les Avantages Mobil'eau Actualités; Origine de l'eau; Qualité de l'eau; Carte des fontaines d'eau potable; Le prix de l'eau; Travaux en cours & incidents; Service public de l'eau. Un service de l'eau moderne se doit d'être responsable, un impératif auquel la société Eau du Grand Lyon répond en déployant un panel d'outils de solidarité. Technicien recherche de fuite, laboratoire expertise opérationnelle chez Eau du Grand Lyon, Veolia Eau Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France 130 relations. L'équipe dédiée Mobil'Eau s'engage à livrer et installer la valise dans un délai de 48 h ouvrées. Elle a choisi la gestion directe pour le service de l’assainissement et la délégation de service public pour le service de l’eau potable A Bron (Rhône), dans une station service Total, une fuite … Cette fuite d'eau se situe sur le tracé du prolongement du métro B. En savoir plus sur la politique "Eau et assainissement" de la Métropole Un accord de réduction de la facture peut intervenir mais cela reste exceptionnel à certaines conditions (fuite difficilement décelable, pas de déversement de l'eau de fuite dans le réseau d'assainissement, réparations effectuées'). Le montant de la facture d'eau consécutive à une fuite est parfois important. Le principe de la loi Warsmann Le décret d'application de la loi "Warsmann" instaure un plafonnement de la facture suite à une fuite d'eau après compteur. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Pour payer votre facture en ligne par carte bancaire, vous devez vous munir de votre numéro de contrat (7 chiffres et 1 lettre). Une importante fuite d'eau a été constatée ce vendredi 27 novembre rue du Grand Revoyet à Oullins. Certaines sociétés, totalement indépendantes d'Eau du Grand Lyon, proposent des services d'assistance et d'assurance « après-compteur » destinés à couvrir le logement des particuliers, comme par exemple pour les urgences de plomberie et les fuites. La Métropole de Lyon est responsable de l’alimentation en eau potable et du service de l’assainissement pour l’ensemble de sa population. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Ce service fonctionne 24h/24 et 7j/7. En cas d'intervention à votre domicile, nos équ[...], A partir de lundi 7 septembre, Eau du Grand Lyon vous accueille dans son nouvel espace Consommateurs[...], Le RGPD est entrée en application le 25 mai. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Informations & conseils . La Métropole de Lyon à dominante écolo a voté le passage en régie de la gestion de l’eau du Grand Lyon. Jusqu'alors, la recherche était manuelle. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Informations & conseils. Nous vous remercions de participer ainsi au maintien de la qualité du réseau Eau du Grand Lyon. Bonjour, J'ai un robinet d'arrêt avant compteur qui fuit lorsque je l'ouvre. Une importante fuite d'eau s'est produite ce vendredi matin sur le Chemin du grand Revoyet à Oullins, à proximité de l'hôpital Lyon-Sud et du chantier du métro. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Ce site utilise Google Analytics. Explications. Mobil'eau; Espace individualisation; Objectifs & missions; Demande de branchement; Nous contacter; Je demande un branchement. Il n’y a pas plus contrôlée que l'eau du Grand Lyon ! Si votre question ou votre problème concerne votre contrat d'abonnement au service de l'eau, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous. Actualités; Origine de l'eau; Qualité de l'eau; Carte des fontaines d'eau potable; Le prix de l'eau; Travaux en cours & incidents; Service public de l'eau. Inscrivez-vous pour entrer en relation Eau du Grand Lyon, une société Veolia. Elle a choisi la gestion directe pour le service de l’assainissement et la délégation de service public pour le service de l’eau potable ...comme celle de nos collaborateurs est essentiel. Lyon : Fuite de GPL dans une station service aux abords du périphérique Laurent Bonnevay, à Bron. Actualités; Origine de l'eau; Qualité de l'eau; Carte des fontaines d'eau potable; Le prix de l'eau; Travaux en cours & incidents; Service public de l'eau. Le diagnostic devait se faire rue par rue. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Numéro de contrat * Captcha. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. La localité concernée par votre demande est-elle desservie par Eau du Grand Lyon ? 1) Effectuez une recherche simple ou multicritères par numéro de contrat, ville, adresse, référence interne ou mode de paiement. La Métropole de Lyon est responsable de l’alimentation en eau potable et du service de l’assainissement pour l’ensemble de sa population. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Nous profitons de cette occasion pour vous informer [...], Le propriétaire de l'habitation raccordée à l'eau potable est uniquement responsable de ses canalisa[...], Ce site utilise Google Analytics. Le webcallback est momentanément indisponible. Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. En savoir plus », Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite. Vous pouvez également vous connecter via votre espace personnel. Près de Lyon. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Informations & conseils. Certains contrats incluent également la prise en charge de l’intervention en urgence d’un plombier. Eaux usées Comment faire sa demande de raccordement à l'égoût ? J'ai informé mon fournisseur d'eau (Eau du Grand Lyon) qui m'indique que cette installation étant dans mon appartement et ne desservant que mon appartement en copropriété, c'est à moi de gérer le problème. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Informations & conseils. (Toute demande qui ne concerne pas le réseau public ne sera pas prise en compte). Le cycle urbain de l'eau 56 des 59 communes de la Métropole de Lyon sont alimentées en eau potable par la société Eau du Grand Lyon. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Vous pouvez modifier la position géographique du marqueur sur la carte. Pour cela, saissez le marqueur à l'aide de la souris et déplacez-le jusqu'à l'emplacement souhaité sur la carte. En cas de situation urgente uniquement (risque important de dégradation du bâtiment ou de mon logement ou présentant un risque physique, fuite d’eau, de gaz…), je peux contacter la ligne directe les soirs après 16h30, les week-end et jours fériés. Eligibilité au branchement. Selon les services d'Eau du Grand Lyon, une entreprise qui intervenait pour des travaux privés a perforé le tuyau. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Informations & conseils . Mon plombier ne veut pas intervenir dessus car il y a des scellés bleus entre le raccord robinet/compteur. Cette société, filiale de Veolia, a pour mission de capter l’eau, ... – Apprenez à repérer les fuites : un goutte-à-goutte peut consommer 120 pour notre environnement.l/jour, une chasse d’eau qui fuit 400 l/jour. Après une importante fuite d’eau souterraine sur le réseau d’eau du Grand Lyon à Rillieux-la-Pape, des travaux de réparation seront effectués au niveau du 1, avenue de l’Europe. Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Informations & conseils. Comment installer votre système d'assainissement non collectif ? Captée par 114 puits, l'eau est acheminée vers les usines de pompage de Croix Luizet, Crépieux et Velette puis parcourt de très nombreuses canalisations jusqu'aux robinets de tous les habitants du Grand Lyon (4 000 km de canalisations soit la distance de Moscou jusqu'à Lyon ! L’assurance fuite d’eau permet la prise en charge d’une facture à la suite d’une fuite d’eau. En cas de situation urgente uniquement (risque important de dégradation du bâtiment ou de mon logement ou présentant un risque physique, fuite d’eau, de gaz…), je peux contacter la ligne directe les soirs après 16h30, les week-end et jours fériés. Mais étant donné l'importance du réseau, il n'était pas possible de vérifier la totalité des canalisations dans l'année. Saisissez le nom de la commune ou le code postal. Le compteur marque donc la limite de la responsabilité du service public d'eau potable. Autres cas possibles : 1. Dévissez l'arrivée d'eau, puis démontez le réservoir en dévissant ses vis de fixation à l'arrière de la cuvette. Si vous souhaitez en savoir plus sur sa qualité, ses caractéristiques et son prix vous trouverez ici … Je transmets une demande de dégrèvement pour fuite; Je signale un problème ; Je choisis l'e-facture; Je souhaite être prélevé; Je souhaite être rappelé; Informations & conseils. Mes dernières factures. Ma gestion de l’eau au quotidien. Une très grande partie (91 à 95%) de la ressource en eau provient de la nappe d’accompagnement du Rhône à partir du champ captant de Crépieux-Charmy, situé sur les communes de Vaulx-en-Velin et Rillieux-la-Pape. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Urgence égoûts n° d'urgence 04 78 63 40 40 J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. J'estime ma consommation; Mieux consommer; Télérelevé; Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Fuite de carburant dans une station-essence : le périmètre de sécurité maintenu jusqu'à 20h . La Métropole de Lyon à dominante écolo a voté le passage en régie de la gestion de l’eau du Grand Lyon. "Je signale un problème" vous permet de nous informer d'un problème ou d'un incident sur le réseau d'approvisionnement et de distribution d'eau. La chasse aux fuites par le « Hublo » Pour limiter les coûts et améliorer la transparence, une filiale de Veolia nommée « Eau du Grand Lyon » a donc été créée. En continuant à naviguer, vous nous autorisez à déposer un cookie à des fins de mesure d'audience. de dégrèvement pour fuite Eau du Grand Lyon vous aide dans la gestion de vos surconsommations d'eau. L'eau d'une chasse d'eau qui fuit peut aussi s'échapper par le trop-plein. Un processus long et complexe que vous allez pouvoir mieux comprendre grâce aux deux animations organisées pendant la fête de la science 2020. ou d'un incident sur le réseau d'approvisionnement et de distribution d'eau. Elle définit la stratégie, détermine le prix de l’eau destiné à couvrir les charges du service, gère le patrimoine et programme les travaux sur les ouvrages. Elle s’occupe de la capter, la rendre potable, la faire venir jusqu’à chez vous avec Eau du Grand Lyon et de la nettoyer. "Je signale un problème" vous permet de nous informer d'un problème Prix & qualité de l'eau dans la Métropole de Lyon. Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Une importante fuite d'eau a eu lieu au niveau du 65 rue du Grand Revoyet à Oullins, les pompiers parlaient d'un geyser de boue. Le cycle urbain de l'eau 56 des 59 communes de la Métropole de Lyon sont alimentées en eau potable par la société Eau du Grand Lyon. La chasse aux fuites d'eau est déclarée Pour déceler de façon instantanée les fuites d'eau sur le réseau d'eau potable, des capteurs de bruits sont actuellement installés sur les canalisations d'eau de la Métropole Lyonnaise. Eau & Santé; Protection contre le gel; Le cycle de l'eau; Espace pédagogique; Questions fréquentes; L'eau du Grand Lyon. Grâce à des contrôles continus, tous les Grands Lyonnais bénéficient d’une eau potable répondant aux normes de qualité fixées par le Code de la Santé Publique, des normes encore plus draconiennes que celles fixées par l’Organisation Mondiale de la Santé. J'ai informé mon fournisseur d'eau (Eau du Grand Lyon) qui m'indique que cette installation étant dans mon appartement et ne desservant que mon appartement en copropriété, c'est à moi de gérer le problème. De même, cette équipe se charge dès la fin du chantier de récupérer le matériel. La Métropole de Lyon met à disposition des habitants de son territoire des guides pratiques pour accompagner les particuliers dans la mise en place d'installations dédiées à une meilleure gestion de leurs eaux pluviales. C'est la fin du pré carré de Veolia Elle ruisselle pendant 15 jours dans un cours d'eau mais stagne 1 400 ans dans une nappe souterraine. En continuant à naviguer, vous nous autorisez à déposer un cookie à des fins de mesure d'audience. 41 pompiers sur place et des lances à eau en action en prévention. Parce que la réparation de fuite d’eau Lyon est notre spécialité, et que faire appel, immédiatement juste après la constatation de premiers symptômes de fuite, à un professionnel vous permet d’éviter de perdre votre temps, de laisser empirer le dégât des eaux ou perdurer une surconsommation considérable d’eau.